ITIL 4认证知识体系

ITIL 4认证的知识体系是什么？

ITIL 4认证的知识体系涵盖了一系列与信息技术服务管理相关的主题、概念和最佳实践。ITIL 4框架重新设计了以前版本的内容，更加注重将IT服务与组织的战略目标相结合。