ITIL在软件开发中的价值

浅论ITIL在软件开发中的价值

服务战略是服务发计、服务转化、服务运营和持续改进的基础，这个阶段涵盖了服务管理的实践、服务原则、服务评估、服务战略流程、服务管理的财务模型等内容，从整体业务目标和管理层期望出发，保证IT发展战略与业务相致。