ITIL应用价值

浅论ITIL应用的价值

在ITIL的应用能够给企业带来的种种好处之中，最突出的就是协调的作用。我们可以设想一下，如果企业所有的供应商、合作伙伴和企业内部的所有员工都有同样的目标，在共同的工作过程当中应用同样的术语，对企业来说将是一个多么好的机会。