ITIL的版本经历了V1、V2、V3和2011,目前的新版本为ITIL 4。ITIL 4Q面反映数字化转型过程中、新兴技术条件下(云计算,人工智能,大数据等)信息和技术如何创造更大价值。下面为大家介绍一下ITIL证书对企业和个人的收益和价值。