ITIL被称作“IT界MBA”,是CIO、CTO职位必备证书。ITIL证书还是全球公认的信息技术(IT)服务管理的最佳实践标准。ITIL旨在帮助各类组织应对行业不断增长地对IT服务的要求,包括:服务策略、服务设计、管理、服务转型、服务操作和服务完善。