为实现以流程为导向、客户满意和服务品质为核心的IT运维服务管理,并适应不同运维模式下的管理需要,政务部门需采取合理、高效的IT运维管理组织结构。一般情况下,IT运维管理组织由运维领导工作组和运维执行工作组构成。