IT运维服务和管理能力评估与提升途径

IT运维服务和管理能力评估与提升途径

IT运维服务和管理成熟度用来测度各政务部门所具备的IT运维服务支撑能力和管理能力。 其中，IT运维服务支撑能力体现为政务部门承担自运维工作时自身所具备的IT基础设施和IT应用系统的运行维护技术、工具和方法的储备，并以此为基础对部门内各类运维服务用户所提供的支撑能力。一......