根据The Open Group 组织的最新定义,“IT4IT参考模型是以价值流为基础,对整个IT业务进行管理的服务运营模型,囊括了所有管理IT业务所需要的功能组件、数据对象和操作工具”。IT4IT的实施和推广,将会在不久的将来,在很大程度上改变IT服务运营的游戏规则。