流程所有者的角色

流程所有者/流程上下端客户/IT开发人员/HR

首先说明这里可不是指一个人，是指流程各级所有者，简单地说，如果优化的流程涉及4个岗位，你需要安排4个岗位代表参加，至少你需要安排与本次优化最相关的那2-3个关键岗位代表参加。即使同一个岗位，有时候根据实际情况也有可能有多人参加，比如一个中层管理者，一个实操基层员工。