流程绩效评估,顾名思义就是对流程的绩效状况进行评估。与同行交流的时候,大家都认为流程绩效评估是一个难题,似乎很难找到有效的办法,我们在做流程管理的时候也经历了同样的困惑,经过一年多对此领域的探索,对于如何开展绩效评估,我们有了更深的理解与认识。