程结管理

抓住关键的少数

少则得，多则惑。管理的二八法则告诉我们影响流程结果的各种因素（包括活动）不是同等重要的，流程结果好坏往往是由关键的少数因素决定的，也就是我们常说的要抓住流程的关键节点。