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项目正式启动后，项目经理应该让项目成员再次补充和确认一下问题。虽然项目组织者在启动前已经与部分岗位人员针对问题做过沟通，但那时沟通的目的是验证问题的真实性、严重度，对问题本身的描述质量要求并不高，目的是为立项可行性和必要性做分析。