IT运维平台

中国石化IT运维平台

中国石化运维平台已经在“服务受理”、“系统监控”、“服务管理”、“操作自动化”、“综合展示”等方面建设了呼叫中心、基础设施监控、工单管理、SAP SLM、桌面管理、运维门户等运维支撑系统，如图5 -10所示。