隐含需求

• “哪里哪里，怀孕期间当然最要紧的是吃好、胃口好、营养好啊！”

  “哪里哪里，怀孕期间当然最要紧的是吃好、胃口好、营养好啊！”“是啊，怀孕期间的营养是非常关键的，不仅要多补充些高蛋白质的食物，听说多吃些维生素丰富的水果，生下的宝宝会更聪明些！…是吗？哪种水果含的维生素更丰富些呢？”“很多书上说猕猴桃含维生素最丰富！”

  [IT运维] 2018-06-29

• 满足隐含需求

  用户的需求有很多，上面我们介绍过，分为放心的需求、舒心的需求和开心的需求。放心的需求，实际上是刚性需求，也就是必须要得到满足的。舒心的需求实际上是情感上被尊重的体验，这通过一些服务技巧可以满足。

  [IT运维] 2018-06-29