ITIL运维

ITIL运维的操作管理是怎样的？

ITIL（信息技术基础设施库）运维的操作管理围绕服务全生命周期展开，通过标准化流程提升IT服务的质量、效率和可靠性，其核心操作管理框架涵盖以下关键流程：