ITIL服务设计流程

ITIL服务设计流程

ITIL®（信息技术基础设施库）的服务设计流程是IT服务管理框架中的核心环节，旨在将服务策略转化为可交付的IT服务解决方案，确保服务满足业务需求并具备高质量、安全性、可用性和容量。