ITIL(信息技术基础架构库)中的变更管理是确保服务稳定性和业务连续性的核心流程,其核心作用可归纳为以下方面:
ITIL(信息技术基础架构库)中的变更管理(Change Management)是服务管理流程的核心组成部分,旨在通过系统化方法控制、评估和实施对IT环境的变更,以最小化风险、确保业务连续性,并高效实现变更目标。