kano模型原理

kano模型的原理、方法和意义

KANO模型，又称卡诺模型，是由东京理工大学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)发明的，它是对用户需求进行分类和优先排序的有用工具，主要基于分析用户需求对用户满意的影响，体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。