敏捷转型实践训练实施方案
一、培训背景
敏捷源于人们为了让软件研发组织应对其外部市场挑战所进行的探索，敏捷方法通过调整软件研发组织的文化、组织、流程和工具使得自身具备快速工作，响应变化的能力，目前，敏捷已经成为业界主流，应用于大部分的顶级软件企业。
敏捷方法的开放性和鲜明的实践特征使其成为一个不断演进的体系，经过几十年的发展，敏捷的影响已经远远超越了软件研发领域，广泛的应用于创业创新、市场营销、项目管理、人力资源等诸多领域，已经成为企业适应当下VUCA（Volatility易变性、Uncertainty不确定性、Complexity复杂性、Ambiguity模糊性）时代的市场挑战的利器。正如敏捷大师Jim Highsmith所说：“敏捷是适应并响应变化，从而在动荡的商业环境中获取利润的能力。”
但是敏捷方法知易行难，很多企业采用不恰当的方式实践敏捷，常常适得其反。本课程将结合老师十多年敏捷实践经验透彻的诠释敏捷核心思想、实践与工具，并分享多家企业的实践案例，以帮助各位学员将敏捷应用在工作实践中，提升工作绩效。
二、培训收益
通过参加《敏捷实践训练营》培训，帮助参培学员：
1.理解敏捷是为了解决哪些问题而存在的？（why/what）
2.深入理解敏捷的价值取向和原则。(what/why)
3.通过沉浸式的敏捷项目全过程练习获得关于敏捷实践的感性体验。(how/what)
4.全面提升敏捷管理意识，如：价值驱动，持续改进，自我驱动，激发团队（what/how）
5.掌握一批经典的敏捷实践工具及方法。(how/what)。
6.理解敏捷方法如何帮助企业从工具、流程、实践、组织和文化层面应对内外部挑战？(how/what)
7.掌握领导一个敏捷型团队的要点。(how/why)
8.理解开展敏捷实践对组织意味着什么？理解开展敏捷实践个人意味着什么（why/what）
9.掌握在一个组织中开展敏捷转型的行动策略。（how）
10.学习丰富的企业敏捷实战案例。（how/what）
三、培训时长
3天（18课时）6课时/天
四、培训对象
CTO、研发总监、技术经理、敏捷教练、团队Leader、产品经理、项目经理、质量工程师、设计师、架构师、程序员、测试工程师。
五、日程安排
| 第一天 | |
| 课程模块 | 培训内容 |
| 第一章：开场 | 破冰小游戏：自组织 课程简介 敏捷简介 通过破冰小游戏开场，导入“自组织”概念，帮助学员初步感受敏捷的不同之处，同时也与学员就两天课程开展方式的达成一些约定。 |
| 第二章：Scrum全程沙盘演练 | 团队组建 各小组成员相互认识，并用TBC工具提取大家对团队建设目标的初步共识。 设定模拟项目背景 各小组随机抽取课程提供的项目背景材料。 建立产品愿景 引导各小组为尚未开发的产品策划将来的产品发布会，并通过PVC工具抽取产品愿景，从而帮助各小组凝聚关于产品团队的共识，以终为始开展工作，并激发团队的参与热情。 用户角色建模 引导各团队采用Persona工具明确产品的目标客群，并对典型目标客户建模，启发同理心，强化敏捷的用户价值导向。 梳理用户需求 引导各团队采用USM工具一步步梳理产品需求，拆分大需求，理清需求之间的逻辑关系，并划分MVP，建立初版发布计划。 制定迭代计划 引导各团队对计划的工作量进行估计，确定下一迭代的工作目标，并将工作目标分解成更细的工作任务。并使用STB工具可视化的呈现迭代计划的内容。 迭代开发 引导各团队以自组织的方式进行产品开发（原型）。 天使用户反馈 引导各团队请天使用户使用产品，并用恰当的方式从天使用户获取高价值的反馈，从而不断改进产品。 迭代回顾 引导团队回顾前一阶段的工作，提炼团队值得保留的好的实践，发现不足，制定计划调整计划，并使用TBC工具提炼大家的共识，可视化的呈现团队的进化过程。 在本章中，老师将采用经典项目沙盘演练的方式，带领学员采用Scrum方式进行软件开发（非IT技术类员工也能无障碍全程参与并同样受益），学员将在实战过程中体会Scrum敏捷软件开发的精髓，获得关于敏捷开发的感性认识，并能够将实战演练过程中学到的方法，工具直接运用到工作中。 在演练的每一个环节，老师都会采用经典实例先介绍方法和工具，再由各小组在指定的时间盒（Time-box）内以小组自组织的方式完成工作，各小组工作过程中，老师会观察各团队的工作情况，必要的情况下会进行干预指导。每一个环节结束之后，老师都会对前一环节的工作情况进行反馈，并引导大家提炼大家在前一环节的收获和实践要点（how/why）。 |
| 第二天 | |
| 第三章：理解敏捷 | 敏捷开发宣言与原则 敏捷的主要流派 敏捷的优势领域分析 |
| 第四章：需求管理 | 如何用用户故事表达和沟通工作目标？ 如何用验收标准界定工作中范围？ 用户故事拆分 需求优先级排列的原则与方法 需求排序与组织战略 用户故事的估算 |
| 第五章：需求管理进阶 | Story Mapping 行走的骨骼 以协作方式构建Story Mapping 围绕Story Mapping的持续讨论 围绕Story Mapping制定发布计划 为什么需要影响地图（Impact Mapping）？ 弥合产品与研发之间的鸿沟 连接从业务目标到需求列表的映射关系 消除需求规划中的假设 影响地图用于战略规划 影响地图用于定义质量 影响地图用于路标管理 |
| 第六章：Scrum角色与职责 | Product Owner角色与职责 Scrum Master角色与职责 ScrumMaster常见工作场景分析 团队结构及职责 敏捷团队管理与传统的团队管理的异同 团队工作空间 团队间协作机制 |
| 第七章：Scrum的过程 | 迭代的基本原理 需求梳理 敏捷的多层计划体系 每日站立会议 迭代评审会议 迭代回顾 什么叫真正的“完成”？ 任务板 燃尽图 |
| 第三天 | |
| 第八章：敏捷团队与文化 | 信任与责任 领导与团队之间的循环学习螺旋 当团队处于“命令与控制”象限 当团队处于“活力与创新”象限 当团队处于“失败”象限 当团队处于“冲突”象限 信任工具 建立团队的深层互信（基于弱点的信任） 建立团队的透明的协作模式 保护团队疆界 决策过滤器 【案例】一次消除团队隔阂的回顾会 所有权工具 建立团队共同目标 目标共创技术 团队规则与文化工具 如何共创规则 如何建立文化 敏捷团队的团队建设 团队建设的GRPI模型 敏捷团队的能力规划 |
| 第九章：规模化敏捷 | 大规模敏捷面临的主要困境 SAFe精粹 LeSS精粹 Scrum@Scale精粹 规模化需求的管理 规模化组织的管理 管理活动的规模化 团队间协同的典型机制 跨地域团队的协作机制 |
| 第十章：敏捷实施模式 | 用Scrum管理变革过程 为什么Scrum可以用来管理敏捷转型过程？ 【案例】Scrum引导敏捷转型过程 激发敏捷转型动力 如何激发团队的敏捷转型动力？ 如何激发管理层的敏捷转型动力？ 如何激发个体的敏捷转型动力？ 【案例】如何激发一家银行的敏捷转型动力 常见的变革策略 从试点到推广 从浅水区开始 ETC（企业转型委员会）的运作 ETC看板的设计 ETC例会的引导 【案例】某企业ETC看板实战 敏捷能力建设 内部敏捷教练的技能模型与培养体系 Scrum Master的技能模型与培养 Product Owner的技能模型与培养 团队成员的技能模型与培养 CoP（实践社区）的运作 【案例】某金融机构CoP运作实例 |
| 第十一章：总结&答疑 | 敏捷的本质 敏捷的扩展应用领域 答疑 |
六、授课专家
杨老师
十几年的从业经验的软件工程专家，主要专长为敏捷软件开发和技术管理者培养。他曾为三星、风行网、中兴通讯、CISCO、博世汽车、广发银行、招商信诺、盈高科技、三诺生物和拓维信息等企业提供咨询服务，辅导客户实施敏捷组织转型，培养技术管理者，并曾为包括Oracle、国航、厦航、顺丰、中国银行、工商银行、浦发银行在内的数十家企业提供培训服务，深受好评。
从2004年开始接触和实践敏捷，曾深度参与华为公司大规模敏捷组织转型，是华为公司最早的一批敏捷教练，成功辅导多个团队实行敏捷，并曾参与编写公司敏捷指导材料。
有扎实的软件技术基础和实践经验，是多项技术专利的发明人。先后在UTStarcom，华为等企业从事过软件研发，过程中涉及的大部分角色：需求、设计、开发、测试、实施、维护、项目管理、团队管理、人力资源管理。丰富的职业“跨界”经历，不仅使他精通敏捷、项目管理、CMMI等，而且深刻的体会了软件企业各岗位的痛点，为客户提供务实的、具体的咨询服务。
国内软件研发社区一位活跃的分享者、经常在中国软件工程大会、中国过程改进大会、全球软件案例研究峰会、亚太软件研发管理峰会、CSDN CTO俱乐部、QClub、敏捷之旅等进行演讲，并受邀担任中国过程改进大会、Scrum Gathering、敏捷中国等大会的评委和主持人。
培训课程：
Scrum
精益看板
组织级敏捷转型
技术管理者培养
敏捷项目管理
敏捷团队管理
咨询项目经历：
三星电子中国通讯研究院敏捷导入
思科系统(中国)网络技术有限公司大规模敏捷转型项目
中兴通讯大规模敏捷转型咨询项目
广发银行研发中心大规模敏捷转型咨询项目
盈高科技战略规划与研发敏捷转型咨询项目
博世汽车敏捷产品创新咨询项目
三诺生物大规模敏捷转型项目
龙湖地产IT系统创新咨询项目
招商信诺敏捷转型导入项目
风行网敏捷组织转型与技术管理者领导力发展项目
拓维信息敏捷评估项目
其它工作经历：
从2001年7月到2012年6月，先后在北京市吉鸿通信息技术有限公司、创智软件园、UTStarcom深圳研发中心、华为技术有限公司担任开发工程师、测试工程师、项目经理、研发经理、敏捷教练、高级人力资源专员（HRBP）等职务，从事电信计费系统、电信客户关系管理系统（CRM）、小灵通核心网网元等产品研发，服务中国电信、中国移动以及欧洲、中东、北非、南美、东南亚等地区的客户。
部分培训客户列表：
软件行业：EMC、VMWare、辰安科技、广联达、诺信创联、海康威视、拓维、东软、擎天软件、新大陆、广州中软、科升无线、新东网、盈高科技、鲁能科技、远光软件、国睿信维、长城医疗、中电启明星、星网信通、巧家网。
互联网行业：风行网、唯品会、HappyLatte、谊游、百e国际、航班管家、卓悠网络、世纪高通、网宿科技。
金融业：广发银行、招商信诺、友金所、上海银行、花旗银行、汇丰银行、工商银行、浦发银行、中国银行、民生银行、大智慧、深圳证券通信、深圳黄金投资、夸克金融、中信保诚。
通讯业：CISCO、爱立信、中国移动、中国电信、中兴通讯、河北全通。
消费电子：三星电子、魅族、联想、博西华。
航空/物流业：国航、顺丰航空、厦门航空。
制造业：博世汽车、中国中车、振华重工、厦门建发、三诺生物、无限极、龙湖地产。
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