软件研发

【专家视点】软件项目完成后,如何才能先让客户将系统应用起来

2015-05-21 20:45:50 | 来源:中培企业IT培训网

案例:

去年公司承接了某市政府的一个项目,负责政务内网的公文系统和邮件系统。但是按照客户的期限要求完成后,公文系统始终没有应用,并且不断的提出一些新的要求,例如:手写签批、在线文件库等。由于公司人员较为紧张,因此做完这个项目的人员都分配到别的项目中去了,现在就剩下我一个光杆项目经理。我也多次给客户相关人员建议了推广方案,建议他们先从个别试点开始,一点一点的推广,但是仍然没有效果。请各位帮忙研究一下,如何才能先让客户将系统应用起来。
分析论点:
      争取采取行政手段,做好客户的沟通
和实施项目的政府部门领导沟通,充分说明公文系统使用的重要性。让他提高认识,最好能采取行政手段会更有利于系统推广。
对于客户提出的新功能、新需求。要求对方先汇总统一处理,评审这些需求是否真的有必要实施,如有必要,按照变更流程处理,涉及到成本增加部分与业主签定补充合同。或在项目下一期统一处理。
争取采取行政手段
  和实施项目的政府部门领导沟通,充分说明公文系统使用的重要性。让他提高认识,最好能采取行政手段会更有利于系统推广。
对于客户提出的新功能、新需求。要求对方先汇总统一处理,评审这些需求是否真的有必要实施,如有必要,按照变更流程处理,涉及到成本增加部分与业主签定补充合同。或在项目第一期统一处理。

标签: 软件项目