激励机制
　　激励机制对于保障流程优化建议工具的持续性发挥了重要作用。对于部门级流程优化项目的评估可以参照公司级流程优化项目评估方法。这里就不再重复。这里只对流程优化建议的激励机制做一些描述。
　　至于激励的措施，我们前面已经大致描述了一下。比如向每一个流程优化建议者提供一个小礼物。如果建议被采纳而且产出非常大，每年还会获得一定金额现金奖励，同时得到荣誉证书。
　　如何激励以及激励的方式，不同的公司可以根据自身情况个性化设计。我们这里想与你共同探讨一下如何评估优秀流程优化建议。表6-24中是我们用过的评估标准。但在实际运用过程中，你可能会发现很多流程优化建议都无法在各方面达到最优，所以表中的标准更多的是向流程优化建议者提供一个如何更好地表达流程问题的引导。而且在以下标准中，我们一般也有所侧重，比如我们特别强调建议最终产出的大小。如果建议本身可以带来较大产出，即使对问题描述不够详细也没关系。在实际评估中，以下标准当然是最重要的评估依据， 但同时在可能的情况下最好也能兼顾考虑其他因素，比如尽可能多的部门获得优秀建议奖，这可以对此工作的开展起到一个很好的宣传作用。
　　而且，特别是在大家还不习惯主动提出流程优化建议的时候，奖励对象的选择还需要考虑流程文化的需要。比如，我们会在坚持按以下标准评估的同时，适当考虑奖励对象在各部门的分布，这绝对有利于激发大家提出流程优化建议的热情和营造流程文化。

当然，在大家获奖之后，需要对获奖者表示祝贺，同时抄送给其上司，一是让其上司了解其下属对此工作的贡献，二是同时对领导对此工作的支持表示感谢。