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哈默的流程优化原则

2018-08-07 11:12:43 | 来源:中培企业IT培训网

说明:增值可以分为两大类:(1)客户增值,判断标准为:①该任务是否为产品/服务提供了新的功能?②该任务具备竞争优势吗?③客户愿意为此支付更高的价钱吗?(2)业务增值,判断标准为:①该任务是法律或法规所要求的吗?②该任务是否降低了所有者的风险?③该任务支持财务报告要求吗?④如果取消该任务,流程会终止吗?
  方法二:哈默的流程优化原则
  目前业内比较通用的叫法是“哈默流程优化九大原则”,至于这些原则提炼的准确性及解释是否牵强,我们这里不敢妄加评论。但我们喜欢回归到哈默的原著中去理解他的本意,以便让你更好地把握这些原则产生的背景和真实目的。 我们这里只是给你把关键点提炼出来,然后配以详细的实际案例协助你解读。
  首先,哈默并没有直接提出九大优化原则,而是通过再造后的业务流程跟传统的业务流程的不同点进行对比,然后总结出再造后的业务流程经常出现的一 些共性特征。这就意味着可能还存在其他特征,而不只是生搬硬套九大原则。

标签: 流程优化原则

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