IT管理

制度的检讨与制度的改进

2018-08-01 11:42:58　|　来源：中培企业IT培训网

▓制度的检讨
　　流程运行没有效果不外乎两个原因：一是制度设计的问题。由于制度设计（包括流程本身设计）不合理，虽然各岗位已经严格按制度执行，但由于偏离了方向，用错了策略，没有抓准关键控制点使得结果不达标。这类情况一般表现为：检查发现的问题的显著特征是流程执行基本到位，但流程存在的问题是普遍性的；二是制度执行的问题。制度设计是合理的，但由于没有执行至0位，最终效果不佳。此时流程存在的问题通常是局部的，有的人执行得好效果比效好，有的人执行不到位则效果差。
　　▓制度的改进
　　制度的改进主要是针对制度本身的问题开展的。当制度出现问题的时候，实际上就是一个流程优化的需求，完全可以按开展流程优化项目的方式，经过完整的目标、现状及问题分析，对流程及其配套管理措施进行重新优化设计和改进。具体的操作方式参见流程优化章节。

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