IT管理

如何进行流程E化？如何把业务流程固化到IT系统中？

2018-08-01 10:50:52　|　来源：中培企业IT培训网

如何进行流程E化？如何把业务流程固化到IT系统中？是将现有的流程原封不动地搬上系统吗？仅仅实现流程手工操作的电子化，这是一种流程E化的方式，会对企业带来一定的好处，但没有充分利用IT技术服务业务流程的管理，流程的本质没有发生变化，流程的绩效也不会有根本的改善。所以，我们经常可以听到，花了很多钱上管理信息系统，并没有带来工作效率的提升。为此，流程E化不能停留于简单的手工流程电子化，要做到先优化后E化，借助IT工具，根据业务流程的目的进行重新设计，去除不增值、冗余环节，增加有价值的活动，追求从流程本质上进行改善。
　　流程的E化是分层次的，高阶流程的E化与低阶流程的E化方法是不同的。高阶流程通常是由一群子流程组成的，如供应链管理流程。在做流程E化的时候要尽量站在较好的流程层级去整体设计E化的方式，这样才能保证系统E化的整体性、完整性及有效性。最典型的案例就是ERP软件。由于它是站在整个企业运营的角度去设计的，包含了企业的预算管理、财务管理、人力资源管理、生产计划、物料管理、采购管理、订单管理等各个方面，所以ERP系统就将企业基础的业务流程都集成到了系统中，可以充分地实现信息的共享，实现流程之间的无缝连接，为企业提供一个相对统一的、集成的运作平台，提升了企业运作效率，也提升了信息共享能力与企业的经营决策能力。
　　对于高阶流程的E化，如果市场上有成熟的管理软件，如ERP、CRM、SCM、 PDM等，则建议企业直接引入成熟软件，根据企业业务规划需求选择适合的管理软件，借助于软件开发方、实施方完成在公司的软件实施。如果市场上没有成熟的软件（通常见于新兴行业），此时流程E化实质是开发一个软件系统，要采取模块化的设计理念，而不能简单地将一群相互关联的流程搬到流程管理软件中。

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