IT管理

低阶流程则是细划到可执行层面的流程

2018-07-26 14:53:58　|　来源：中培企业IT培训网

低阶流程则是细划到可执行层面的流程，通常就是反映在我们的制度中的流程，这类流程有一个特点，就是流程已经分解到了岗位，有了责任人，有了执行的主体，可以开始执行了。当然低阶流程还包括了岗位操作手册，也就是某个岗位非常细致的作业流程。
　　从我们接触的企业来看，大部分有一定管理基础的企业都只把管理重点放在低阶流程，对于高阶、中阶流程没有管理。而从我们的实践经验看，流程层级越高，管理的投资回报越大，因为高阶流程的改进是整体的、根本性的和方向性的。
　　企业决策层负责高阶流程的管理，他要负责整体管理体系的规划、推动实施与改进。有的企业将职责落实到专业管理部门，但我们认为如果高层不能够充分地参与，不能够承担决策职责，高阶流程是管理不好的。专业管理部门无法准确地把握高阶流程的灵魂，他们充其量是看一些表象，做一些分析以及形式上的东西。因为战略是老板的战略，战略部门／岗位的职责不是制定战略，而是协助制定战略，是将战略分解、细化，推动战略实施。只有高层才清楚公司的战略，才会有良好的市场敏感度，为此高阶流程的管理职责他们责无旁贷。

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