IT管理

以战略、客户为导向

2018-07-23 16:39:29 | 来源:中培企业IT培训网

以战略、客户为导向
  流程的本质是它想要达成的结果,从公司整体来看,流程的目的就是为客户创造价值,实现公司的战略目标。所以流程导向的管理模式把战略、客户放到了最重要的位置,这是职能导向管理模式所缺失的。在职能导向的管理模式中,以部门导向分配资源、分解目标、分散管理。各部门都在自己所负责的领域努力,试图把势力范围做大,把局部做到最优,大家只关心本部门的利益,只关心顶头上司的指令, 横向协作的能力非常差,没有人真正关心客户,没有人真正关心公司的战略。

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