进一步提升应用管控与运维支持能力

2018-06-11 10:37:24　|　来源：中培企业IT培训网

2．进一步提升应用管控与运维支持能力

借鉴国际先进的ERP应用管理与运维支持理念，通过建立集中管控调度中心，加强运维支持平台建设，实现对ERP系统的集中监控、主动预警、故障解决、智能分派，实现应用管控与运维支持的优化和改进，保证业务连续性。

一是实现业务流程运行状态的自动监控、分析，快速和早期发现业务流程运行中潜在的问题和异常（例如交易数据吞吐量的异常、业务单据的积压、数据不一致等），避免导致更严重的业务中断，提高业务流程运行的连续性和可靠性，最终达到ERP系统透明化和自动化运行。

二是培养卓越的信息化运维管理能力，对ERP系统进行定时监控，主动发现和预防可能出现的严重系统级别的故障，重点关注系统可用性、应用服务器性能以及异常等应用系统层面的技术指标。通过使用问题处理自助向导，系统运维和管理人员，能够通过预制的处理向导，更快的对于问题进行定位和自助解决，降低总体运行、维护成本。

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