IT管理

数字化和信息化的区别

2025-06-16 16:10:00　|　来源：企业IT培训

所谓信息化，就是企业管理和业务的线上化，是将手工流程搬到电脑上，以提升管理效率。

比如原本报销个出差费，你需要填纸质的单子，然后腿儿着到各个领导那里签字;有了OA系统之后，你就可以一键发起报销申请，审批流程和之前一样，但你坐在办公桌前喝着茶，点点鼠标就能把事儿给办了。

信息化只提升效率，不改变业务模式。

而数字化，是通过大数据和AI等技术，进一步深入业务核心，优化现有模式并探索新业务机会。

比如，我们做一个出租车管理系统，在系统中可以查看有多少出租车，每辆车的位置、接单情况、可以统计每辆车的订单量，支持用户咨询、投诉、出租车的报修、各种手续办理等等服务。这叫信息化。

虽然系统使得管理提效了，但实际的业务模式，仍然是行人在路边打车，招手即停。业务是由现实世界驱动的，信息世界围绕着现实世界转。

网约车的模式就不同了。人们在数字世界进行打车，司机在数字世界接单，然后去现实世界的指定位置接乘客。这叫数字化，业务是由数字世界驱动的，现实世界围绕着数字世界转。

这就是数字化与信息化的根本区别：信息化是对现有业务的优化，数字化则是业务的重塑与创新。信息化和数字化，也有联系：信息化是数字化的基础，而数字化，是信息化的升维。

标签：数字化信息化