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微信门户开发框架——系统功能介绍(5)

2016-01-08 15:47:33 | 来源:中培企业IT培训网

2.5.客服管理功能

输入0则转入了客服对话模式,后续您发的任何消息,将会转发到多客服系统里面了。
 

当用户发送消息后,客服助手就能及时收到消息并处理和客户的应答了。
 

通过使用多客服的客户端,这样处理消息交互起来非常方便,能获得客户的对话信息了, 在电脑客户端上,看到的界面如下所示。
 

手机上的谈话截图如下所示。 

这样就能够通过多途径,及时响应客户的信息了。