NPDP需求分析技术包含多种方法,以下是一些主要的方法:
深度访谈:这是一种定性的调研方法,通过一对一地与受访者进行长时间深入探讨,收集有关问题、创意、方案等方面的详细洞察、意见、态度、想法、行为和观点。适用于识别显性需求,特别是在B2B调研中需要特定知识或专家时,或在B2C调研中涉及敏感信息或个人隐私时尤为有效。
焦点小组:在训练有素的主持人引导下,8-12名参与者聚集在一个房间里进行讨论,重点讨论产品、消费者的问题或潜在解决方案。这种方法提供新见解和深入了解,直接获得市场反馈,问题可快速调整。
问卷调查:通过设计问卷并广泛发放给目标用户群体,收集大量数据进行分析。这种方法样本量大,数据具有统计意义,便于量化分析。
数据埋点:在APP或网站中预设埋点,收集用户使用过程中的行为数据。适用于C端产品调研,特别是面向广大群众的产品,能实时、准确地收集用户行为数据。
人种学研究:研究者在现场观察客户和所处环境,以获得对他们生活方式或文化环境的深刻理解,从而获得有关客户需求和问题的基本信息。
消费者监测组:由研究公司和机构招募挑选出的某类消费者群体,参与产品测试、味道测试或其他具体研究问题并提供反馈。这种方法能直接从目标用户群体中获得反馈,为产品改进提供有价值的见解。
联合分析法:也被称为联合分析(Conjoint Analysis),是一种用于产品创新、市场研究、产品设计和营销策略制定等领域的多元化统计分析技术。它通过分析消费者对产品或服务不同属性的偏好和选择,来确定这些属性对消费者决策的影响程度。
竞品分析:对市场上同类产品或相似产品进行分析,了解其功能、优点、缺点等,目的在于通过对比分析,发现自身产品的不足和改进方向。
实地研究:针对设计出来的产品的部分功能进行可用性测试,根据用户的使用习惯来进行功能需求的优化。很多时候,用户的使用习惯与自己的表述会有很大差距,只有真正让用户体验了,才能够收集到用户真正的使用需求。