ITIL中级认证需要考4门课程,通过每门课程的考试即可获得相应的证书,并为获取ITIL® Expert(专家级)证书积累学分。以下是具体说明:
一、ITIL中级认证的考试结构
ITIL中级认证分为四个模块,每个模块对应一门独立的考试。考生需依次通过以下四门考试:
创建、交付与支持(CDS):
涵盖服务价值链的各个阶段,包括设计、转换、运营和持续改进。
推动利益相关者价值(DSV):
重点在于如何通过有效的沟通和协作,推动业务目标与IT服务的对齐。
高速IT(HVIT):
聚焦于数字化时代的敏捷性和响应能力,涉及DevOps、持续交付等实践。
指导、计划与改进(DPI):
强调战略规划、持续改进和治理,帮助组织实现长期目标。
二、ITIL认证考试形式与要求
考试形式:线上机考,通常为选择题或情景题。
考试语言:可选中文或英文。
通过要求:每门考试需达到一定分数(如65%或以上)方可通过。
前置条件:需先通过ITIL® Foundation认证。
三、ITIL中级认证的价值
职业竞争力:中级认证是IT服务管理领域的重要资质,有助于提升职业竞争力。
专家级认证基础:通过四门中级考试后,可进一步申请ITIL® Expert认证,成为IT服务管理领域的专家。