六顶思考帽是由英国学者爱德华·德博诺(Edward de Bono)博士开发的一种思维训练模式,或称全面思考问题的模型。它提供了“平行思维”的工具,能够避免将时间浪费在互相争执上,让思维更清晰、更全面。NPDP(产品经理国际资格认证)中也会运用这一工具来辅助产品开发决策。六顶思考帽的使用流程通常遵循以下步骤:
一、明确六顶思考帽的定义与功能
白色思考帽:代表中立与客观,专注于事实和数据。使用时应收集相关信息,为后续的思考提供坚实的基础。
红色思考帽:代表促进情感团队与内的直觉沟通和,理解允许。表达个人情感和直觉反应。
黑色思考帽:代表下批判,与团队成员谨慎可以,坦诚关注地表达自己的感受,问题的负面面和潜在风险。使用时应进行全面、深入的分析,以便更好地避免风险和损失。
黄色思考帽:代表乐观与积极,关注问题的积极面和潜在价值。在黄色思考帽下,应寻找解决问题的机会和收益,提出建设性的意见和建议。
绿色思考帽:代表创新与变革,关注如何提出新的创意和解决方案。使用时应打破常规思维,勇于尝试新的方法和思路。
蓝色思考帽:代表流程控制和组织,关注整个思考过程的管理和组织。蓝色思考帽负责控制各种思考帽的使用顺序,规划和管理整个思考过程,并负责做出结论。
二、六顶思考帽的使用流程
明确问题:使用白色思考帽,明确问题的定义、背景和已知信息。这一阶段的目标是确保团队成员对问题有共同的理解,并收集所有相关的事实和数据。
提出解决方案:使用绿色思考帽,鼓励团队成员提出新的创意和解决方案。这一阶段的目标是激发团队的创造力,探索各种可能的解决方案。
评估解决方案:
使用黄色思考帽,评估每个解决方案的潜在价值和利益。这一阶段的目标是识别每个方案的优点和潜在收益。
同时使用黑色思考帽,分析每个解决方案可能存在的问题和风险。这一阶段的目标是识别每个方案的潜在缺陷和风险,以便在决策时能够全面考虑。
表达情感和直觉:使用红色思考帽,允许团队成员表达对每个解决方案的个人情感和直觉反应。这一阶段的目标是促进团队内的沟通和理解,确保团队成员的意见和感受得到充分的表达。
总结并做出决策:使用蓝色思考帽,对整个思考过程进行总结,确保所有信息都得到了充分的考虑。这一阶段的目标是确保决策过程的有序性和高效性,并基于全面的信息做出明智的决策。
三、注意事项
在使用每顶思考帽时,要确保团队成员保持中立和客观的态度,避免个人偏见和情绪对思考过程的影响。
鼓励每个团队成员都参与讨论和提出意见,以促进团队的协作和创新。
“帽子”的选择性使用以及使用顺序可以灵活调整,但一定要遵循“白帽先行”“黄在黑前”“黑后有绿”的原则。
会议的协调人、主持人通常戴蓝帽,负责聚焦议题、控制节奏、监督思考的质量,并输出会议结果。
黑帽的使用要适度,避免造成过多的负能量。
通过以上步骤和注意事项,团队成员可以充分利用六顶思考帽进行高效、全面的思考,并达成共识,从而制定出更加明智的决策。