一、启动过程组
概念:定义一个新项目或现有项目的一个新阶段,授权开始该项或阶段。
目的:协调干系人(相关方)期望与项目目的,告知干系人(相关方)项目范围和目标,并商讨他们对项目及相关阶段的参与将如何有助实现其期望。
作用:确保只有符合组织战略目标的项目才能立项,以及在项目开始时就认真考虑商业论证、项目效益和干系人(相关方)。
定义初步项目范围和落实初步财务资源,识别将相互作用并影响项目总体结果的干系人(相关方),指派项目经理一旦项目章程获得批准,项目也就正式立项,同时,项目经理就有权将组织资源用于项目活动。
二、相关方的定义
相关方是指能够影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织,以及会受到项目决策、活动或结果影响的个人、群体或组织。
三、识别干系人(相关方)
每个项目都有干系人(相关方),他们会受项目的积极或消极影响,或者能对项目施加积极或消极的影响。有些干系人影响项目工作或成果的能力有限,而有些干系人可能对项目及其期望成果有重大影响。关于重大项目灾难的学术研究及分析强调了结构化方法对识别所有干系人、进行干系人优先级排序,以及引导干系人参与的重要性。项目经理和团队正确识别并合理引导所有干系人参与的能力,能决定着项目的成败。为提高成功的可能性,应该在项目章程被批准、项目经理被委任,以及团队开始组建之后,尽早开始识别干系人并引导干系人参与。
识别干系人(相关方)定义:
识别干系人是定期识别项目干系人,分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜在影响的过程。
识别相关方的重要性:
确保项目需求的完整性和准确性。
识别可能会影响或受项目影响的人,从而减少项目风险。
促进项目团队与相关方之间的沟通和合作。
帮助项目经理制定有效的项目管理和沟通计划。
识别相关方的过程:
识别干系人(相关方):工具
识别相关方是项目管理中的一个重要过程,它确保了所有对项目有影响或会被项目影响的个人或组织都被识别并考虑到。
权力利益方格又叫权力影响方格,或作用影响方格。是基于相关方权力、利益对相关方进行分析的工具。
是基于相关方的职权级别(权力)、对项目成果的关心程度(利益)、对项目成果的影响能力(影响),或改变项目计划或执行的能力,每一种方格都可用于对相关方进行分类。
对于小型项目、相关方与项目的关系很简单的项目,或相关方之间的关系很简单的项目,这些分类模型非常实用。
干系人(相关方)立方体:
这是上述方格模型的改良形式。本立方体把上述方格中的要素组合成三维模型,项目经理和团队可据此分析干系人(相关方)并引导干系人(相关方)参与项目。作为一个多维模型,它将干系人(相关方)视为一个多维实体,更好地加以分析,从而有助于沟通策略的制定。