国际认证

ITIL进阶式认证,三大等级介绍

2024-10-10 16:50:00　|　来源：企业IT培训

ITIL是信息技术基础架构库的简称，是全球公认的一系列信息技术(IT)服务管理的最佳实践。ITIL是世界上最广泛认可的IT支持服务框架。

ITIL分为三个等级：ITIL Foundation(基础级),ITIL Practitioner(从业级), ITIL Master(大师级)。ITIL 认证属于进阶式认证，必须通过基础级考试才能参加专业级或者大师级的认证。

一、ITIL Foundation

ITIL Foundation认证让考生能够以端到端运营模型的视角来看待IT服务管理，以创建、交付和持续改进技术来支持产品和服务。ITIL Foundation帮助你了解最新的最佳实践方式，在你的简历中添加一份公认的证书来提高你的薪资前景，使用最流行的ITSM框架满足日益增长的利益相关者需求，并为您的企业和客户提供更快、有价值的产品和服务。考试流程如下：

考试时间：60分钟

考试语言：中文等11种语言

试卷题型：单项选择题(四选一)

试卷题量：40道

合格标准：答对65%以上(即26道题)即为通过

考试形式：线上考试

考试报名：至少提前一周申请考试卷

考试成绩：交卷当场出成绩

二、ITIL Practitioner

ITIL Practitioner认证是ITIL三个认证级别中的第二个级别，主要针对从事IT服务管理特定流程的人员。通过ITIL Foundation认证并经过培训可以报名参加ITIL Practitioner专业技术认证。在Practitioner认证的九门考试中，你可以任选一门考试来获得你所从事的IT服务管理特定流程的认证。考试需要花费2小时的时间，由单选题和问答题组成。

三、ITIL Master

ITIL Master认证是针对高层IT服务管理人员的认证，包括IT服务管理经理和顾问，尤其是那些负责ITIL实施或为其提供建议的人员。ITIL Master认证证书区别于以往版本的论文、答辩等要求，只需通过获取ITIL Practice Manager实践经理(PM)、ITIL Managing Professional管理专家(MP)和ITIL Strategic Leader战略领导者(SL)三个模块证书即可自动生成Master证书。