ITIL框架的核心是IT服务管理。它是一组协作过程，并通过服务级别协议来保证IT服务的质量。它结合了管理活动的理论和实践，例如系统管理，网络管理，系统开发管理，变更管理，资产管理和问题管理。所以ITIL是从事IT服务管理的人才的必要认证。到底从事IT服务管理的人是哪些人呢？这些人参加ITIL认证的好处有哪些呢？想知道答案的就请继续往下看。

　　哪些人可以进行ITIL认证？

1. IT从业人员：ITIL是IT从业人员升职为IT服务经理的必备条件，通过ITIL认证能够帮助从业人员灵活使用IT运维流程，并实现事业上的升级。

2. IT主管：对于IT行业当中的工作人员来说，ITIL认证是必备的，特别是对已经处于企业IT部门管理岗位上的专业人士，更需要ITIL认证来实现事业上的提升。

3. IT服务经理：对于身居部门要职的IT服务经理来说，ITIL是非常重要的，它不仅仅是身份证明，更是自身专业能力的主要体现。

　　参加ITIL认证好处有哪些？

　　1、对于企业管理者来讲

实施ITIL可以更好地帮助企业完善服务管理，可以让IT从实施到运行变得更加有效;在管理各个流程的过程中，可以更好地让每个业务部门之间相互合作、相互融合，从而可以重新设计更完美的业务流程和功能，让在降低成本的同时，可以提高业务质量，以增加客户的满意度；重要的还是可以大大减少了那些繁重和复杂的工作，从而大大提高了员工的生产效率。

　　2、对于IT部门负责人来讲

如果你是IT部门负责人，那么你可以更加了解并熟悉先进的IT服务管理模式和实践;实施ITIL还可以让你在财务、销售、市场等方面发生流程改变时做出及时的反应;同时还可以加强你在IT服务管理方面的技能，让你向IT管理方面发展。

　　3、对于IT流程操作人员来讲

实施ITIL让你在IT服务方面可以更精确的操作相关业务；可以加强你的个人工作技能，提高工作表现；实施ITIL可以让你懂得更多的专业知识，从而能够胜任更多的工作；可以让你在业务方面发生问题的时候做出及时反映和解决。

　　4、对于企业的IT部门来讲

如果参考ITIL来进行IT投资，就会很容易的就定义所希望得到的收益，同时还能对收益进行综合考查；实施ITIL可以让团队内部人员变得更加有责任感，从而加强他们之间的合作。

所以说，实施ITIL的好处是很多的，但成功实施ITIL是自上而下，应用好ITIL是至下而上的，不管是企业还是个人，如果想成功落地运维服务的话，那么ITIL认证就是必备的。

综上所述，哪些人可以进行ITIL认证，以及参加ITIL认证好处有哪些相信大家已经知晓了吧，想了解更多关于ITIL认证的信息，请继续关注中培伟业。