当说起ITIL时，很多人可能不了解。ITIL是基于IT最佳实践的框架，它将IT服务管理业务流程应用于IT管理。公司实施ITIL可以帮助他们最终完成服务管理。在ITIL流程管理中，您可以直接关注每个业务部门的互动，以重新设计业务功能和流程，降低成本，缩短周转时间，提高质量并提高客户满意度。那么参加ITIL考试认证难吗？ITIL对企业的作用是什么？

　　ITIL考试认证难吗？

很多人在进行ITIL认证之前都会产生ITIL考试难吗这样的问题，在认证考试之前，大家需要找到专业的培训机构进行系统的学习，就能有效的降低考试的难度，当然在考试的时候也要注意技巧。

比如，在考试之前，一定要先了解自己之后的发展，如果是想要弥补技术出身的IT经理知识体系缺陷的话，就可以进行ITIL考试，因为ITIL考试是对从事IT管理多年的经理资格认证，能够帮助他们采用全球有效的实践经验，在自身管理当中进行系统化的改进。

参加考试过程中，还要注意掌握ITIL的核心概念，这些概念都是IT项目管理经验的高度总结，一定要深入的了解，一定要把各种条理了解透彻，因为 ITIL考试的关键就在于思考，所以要注意掌握ITIL中11流程之间的相互关系。

参加ITIL考试的时候一定不能粗心大意要细心耐心，ITIL考试都是单选题，所以要注意选择正确的答案，有时候，一些答案会很接近，这个时候需要大家进行有效的分辨，并注意上下文条件，结合ITIL考试建议选择出合适的答案。

　　ITIL对企业的作用是什么？

随着我国经济的发展，每个企业想要得到发展就一定会扩张自己企业的规模，随着企业规模的扩张，企业IT系统就会变的越来越复杂，管理难度也在逐渐的增加，再加上很多企业对IT系统的管理不够重视，长久以来就会造成IT系统跟业务系统长期脱节的情况出现。

当业务系统变的越来越复杂，就会造成IT系统无法灵活适应企业业务的调整需求，再加上企业的IT系统建设没有清晰的规划，就会导致企业IT运维成本变的居高不下，这样不仅严重的影响企业业务运转效率，同时也降低了企业竞争力，导致企业无法适应新时代企业的发展需求，这个时候企业需要更加高效的IT运维管理系统来支撑企业的发展。

ITIL也就是IT基础机构库，作为IT运维管理的标准库，现如今已经发展到了第三个版本，这个标准的作用就在于通过对企业流程进行梳理来提升企业IT资源的利用率和服务质量。ITIL的核心模块就是服务管理，这个模块一共包括了十个流程和一项职能，这些流程和职能又被归为两大流程组也就是服务提供和服务支持，其中服务支持流程组归纳了于IT管理相关的一项管理职能和五个运营及流程;服务提供流程组归纳了与IT管理相关的五个战术级流程。

综上所述，ITIL考试难吗，以及ITIL对企业的作用是什么相信大家已经知晓了吧，想了解更多关于ITIL认证的信息，请继续关注中培伟业。