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建立你的指标体系

2018-08-16 16:17:00 | 来源:中培企业IT培训网

建立你的指标体系
       在我们谈论指标之前,先将时间倒推几十年,现代管理学之父彼得·德鲁克说过一句很经典的话:如果你不能衡量它,那么你就不能有效增长它。
  所谓衡量,就是需要统一标准来定义和评价业务。这个标准就是指标。
  假设隔壁老王开了一家水果铺子,你问他每天生意怎么样,他可以回答卖的不错,很好,最近不景气。这些都是很虚的词,因为他认为卖的不错也许是卖了50个,而你认为的卖的不错,是卖了100。这就是“我觉得”造成的认知陷阱。
  将案例放到公司时,会遇到更多的问题:若有一位运营和你说,产品表现不错,因为每天都有很多人评价和称赞,还给你看了几个截图。而另外一位运营说,产品有些问题,推的活动商品卖的不好,你应该相信谁呢?
  其实谁都很难相信,这些众口异词的判断都是因为缺乏数据分析思维造成的。
  老王想要描述生意,他应该使用销量,这就是他的指标,互联网想要描述产品,也应该使用活跃率、使用率、转化率等指标。

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