产品设计

专业注解用户体验设计:研究目的有哪些?

2017-07-07 17:29:44 | 来源:中培企业IT培训网

什么是用户体验设计?提到这个问题之前,我们应该先来看看用户体验。简言之,人机交互这样的过程就是用户体验。有针对性的进行人机交互设计,就是用户体验设计。早期软件设计是把人机界面作为功能核心的包装,因此大多被人们忽视。也正如此,大多人机界面完全是独立进行开发的,不仅如此,还都是整个软件的收尾才开始。因此该方式对于人机交互有很大的限制,甚至带有很大风险。由于最后阶段再修改功能核心,那么这样的设计需要花费很大的代价,所以只能抛开人机交互界面,保证软件正常运行为重点。

对于上面的带有猜测性与赌博性开发,肯定难以得到人们的满意,因此用户体验就更谈不上了。客户服务也是用户体验的一部分,它离不开同产品自身设计。客服更多依赖于高素质的人员,但一个好的用户体验设计,能够把用户对客服的需要降到最低,进而让公司在客户服务方面大大减少投入,这样做可以把用户流失率降低。

现在比较主流的用户体验设计把用户当成重点,用户体验贯穿于整个软件开发流程。这样做的主要目的就是:

1、正确对用户体验进行预估。

2、掌握用户真实期望,以及目的。

3、随时修正功能核心,使其成本降到最低。

4、保证功能核心同人机界面之间的协调工作,减少BUG。

有了上面的介绍,相信大家对于用户体验设计都有了认识。研究该用户体验的目的也就显得比较明确了。


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