众所周知，用户体验的原则和方法是设计师们都应该遵循的。那么用户体验要考查的原则有哪些呢？这里介绍几点重要的用户体验原则，这些原则和方法也是日常设计师们经常用到的，且这些方法和原则是经过反复实践，总结的。可能有些原则已经是几十年前就提出来了，但是至今仍然很适用。提前声明，这里只是对每个原则进行剪短的总结，希望可以帮助到大家。

　　1.80/20

80/20规则，也被称为帕累托原则，这是一个有趣的理论，声称20%的努力可以产生80%的结果。这表明，一切都可以做得更有效率，我们应该把我们的大部分时间集中在关键领域，带来最大的利益。一项研究显示，20%的意大利人拥有80%的财富。这一理论可以应用于任何事情，从体育到投资，甚至计算机编程。例如，微软注意到，通过修复前20%的计算机bug, 80%的问题将得到修复。当然，这只是一个百分比的粗略估计，有时甚至更接近90/10。

　　2.审美可用性效应

美学上的可用性效应解释了人们通常认为视觉上吸引人的设计比那些被认为不那么赏心悦目的设计更直观、更实用，人们相信那些看起来更好的东西，会工作得更好。大多数情况下，当设计美观时，客户会对小问题更加宽容，这是由于他们感受到的积极的情感反应。这也与吸引力偏见理论有关，这表明我们被美丽所吸引。这突出了一个精心设计的用户界面和一个可靠的用户体验是多么重要。

　　3.选择超载

选择超载是一个行为经济学原理，它强调在很多时候，更多的选择并不总是意味着更好的结果。其思想是，随着功能的增加，复杂性也会增加，可用性和性能会下降。太多的选择也会让客户无法承受，这甚至会导致分析瘫痪，根本没有做出任何决定。选择超载与希克定律有相似之处，后者从本质上解释了更多的选择会导致更多的努力和更长的决策时间。

　　4.一致性

一致性是一个重要的原则，它一直被用户拥护者所推崇。这是一个非常重要的原则，唐·诺曼的《设计原则》和雅各布·尼尔森的《用户界面设计的可用性启发法》中都提到了这一点。

简而言之，设计应该始终与特定设计的内部元素保持一致。类似的功能应该使用类似的组件来实现类似的任务。这向用户强调结果将是相同的。这有时可以被称为内部一致性。

还有外部一致性，这是人们习惯于远离你的设计的惯例，比如功能作为一个整体是如何工作的。例如，一个类似于按钮的元素应该始终是可单击的，并将你带到某个地方。按下后退按钮会让你后退一步。这与雅各布定律相似。

　　5.目标趋近效应

目标梯度效应是一种理论，它认为人们越接近一个目标，他们就越有动力，而不是他们已经走了多远。当终点在望时，人们会更有动力，大多数人甚至会加速他们当前的行为。这可以在会员卡上看到，有时已经填好了邮票，这种进步的幻觉已经被证明是有效的。

这就是为什么在界面设计中显示用户的状态和进度（比如配置文件完成和进度条）也是非常重要的。什么都不显示会让用户失去动力，他们可能永远也完成不了任务。

　　6.宜家效应

宜家效应是一个有趣的现象，它声称人们对他们投入时间或自己创造的东西有更高的价值。该理论甚至指出，实际的努力水平与努力的数量，我。努力越大，价值越高。这就是为什么让用户在你的产品和设计上投入时间，并允许创建和定制是非常有用的。即使是那些冗长乏味的注册表单，如果以一种吸引人的方式来完成，也会很有用。在你的平台上投入的所有时间将增加他们的价值感知，并增加留存。

　　7.雅各布定律

雅各布的互联网用户体验定律从本质上说明，设计熟悉的体验是首选。原因是人们已经习惯了某些事情的运作方式，它几乎不需要思考或学习曲线。然而，当这条法律被违反时，你经常会发现用户感到困惑，因为它会立即创造出一种不熟悉的体验，而这反过来又很可能会让人们感到沮丧，并可能离开你的平台。当然，也有一些警告，创新是重要的，特别是如果有明确的价值。然而，大多数情况下，最好保持熟悉的设计，避免重复。

　　8.KISS

KISS是Keep It Simple的首字母缩写，它清楚地表明，简单的设计效果最好，它应该始终是驱动简单的一个关键目标。这种极简主义观点的原因之一是，简单的设计通常更快、更便宜地构建和实现，它们更可靠、更容易维护。

简单理论也强调了同样的一点，简单应该是首选，减少不必要的杂乱是关键！

　　9.识别比回忆重要

简而言之，这一理论认为，我们应该使用识别而不是回忆，因为我们的记忆承认比回忆更好。例如，多项选择题比简答题更容易正确回答。多项选择题已经提供了能唤起人们记忆的可能答案。另一个例子，是使用图片和图标代替文本，因为它更容易识别，这类似于图片优势效应。

这也与序列位置效应有关，假设即使是一件物品在一组中的位置也会对回忆的准确性产生影响。大多数时候，人们回忆起第一个和最后一个比其他人更成功的小组。这一点有时可以从餐馆的菜单上看出来，不同食物的价格都有战略定位。

　　10.社会认同

社会证明是一个很有趣的理论，它解释了我们作为社会人会跟随他人的行为，我们很容易被他人影响和说服，尤其是在一个大的群体中。产品评论、推荐信、专家建议和影响者，这些都是我们今天看到它如此有效的方式。任何增加这些类型的社交证明技术的机会都会增加其他人使用你的平台的可能性，因为他们更有可能相信它。

梭状回面部区域与这一理论有相似之处，因为它也表明了我们受他人影响的程度，尤其是当他们看着或指着某物时。其他真正吸引人们注意力的东西是那些可以追溯到我们祖先的灵长类时期的东西。那时我们最关心三件事：我们能和它交配吗，我们能吃它吗，它会杀了我吗。这在今天仍然是非常相关的，可以经常在广告中看到，使用性意象，美味的食物或一些令人震惊的东西。所以，用这些方法来吸引人们的注意力吧！

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